রেফারেন্স

ABC9-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের শর্তাবলি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেনের জন্য স্পষ্ট নীতি বজায় রাখি। প্রতিটি সদস্যের অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা এখানে বর্ণিত—bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনি যে লেনদেন করেন, সেগুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের অধীনে থাকে।

স্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ABC9 ABC9-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুসন্ধান পর্যালোচনা করি এবং আপনার নথিভুক্ত ইমেইলে উত্তর পাঠাই। নীতি পরিবর্তনের জন্য নিয়মিত এই পেজ চেক করুন।

ইমেইল সহায়তা আমাদের legal টিমে ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে পাঠান যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল বিষয়ে আরও তথ্য চাইতে পারি।
লাইভ চ্যাট রেফারেল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং টিম আপনাকে সঠিক বিভাগে পাঠাবে। দ্রুত সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি ব্যবহার করুন, তবে বিস্তারিত নীতি আলোচনা ইমেইলে ভালো কাজ করে।
নীতি ডকুমেন্ট আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং গাইড ফুটারে পাওয়া যায়। প্রতিটি ডকুমেন্ট আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে এবং সর্বশেষ সংস্করণ তারিখ সহ প্রকাশিত থাকে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনার মোবাইল ব্রাউজারে সেই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাড়া দেব।

ডেটা সংগ্রহ এবং সঞ্চয় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট পরিচয় এবং গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে ততদিন থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad বা Rocket এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন এবং গেমপ্লে পরিচালনার জন্য। আমরা আইন মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথেও তথ্য শেয়ার করতে পারি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা এবং ওয়ালেট পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার। আমাদের সহায়তা টিমকে ইমেইল করুন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং তাদের উত্তর এখানে। আরও নির্দিষ্ট বিষয়ে জানতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক-এ অংশগ্রহণের জন্য আইনত যোগ্য হতে হবে। আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় বা উত্তোলনের আগে যাচাই ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে, বা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা আর্কাইভ করি বা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাই, সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সেগুলো কখনো চাই না—শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর প্রয়োজন হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি পরিষেবা পরিচালনার জন্য, এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করতে পারি।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা টিমে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, কোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করব এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলব স্থানীয় আইন অনুসারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।